米蕾KhazanaviciusKim Cusack和他们的导盲犬Georgia和Louis。照片:贡献
三名新斯科舍省的盲人妇女说，她们面临着询问，被拒绝进入餐馆和商店，因为她们使用导盲犬。
9月15日，星期四，米莱娜卡扎纳维希乌斯和金·库萨克在达特茅斯十字的现代兰花餐厅等桌时，服务员告诉他们不能在这里用餐，因为他们的导盲犬。Khazanavicius有一只叫Louis的德国牧羊犬，它在新泽西州莫里斯敦的导盲犬学校The Seeing Eye Inc.接受过训练，而Cusack的狗是一只叫Georgia的黑色拉布拉多，在安大略省马诺提克的加拿大导盲犬学校接受过训练。
库萨克从布雷顿角来到这座城市，想看看所有她最喜欢的景点，包括现代兰花。卡扎那维希乌斯和库萨克一起外出的还有库萨克的表哥，他的视力正常。库萨克说，他们没走多远，一名员工就拦住了他们，说狗不能进去。
“很明显，她对导盲犬相关法律一无所知，”库萨克说。“我确实有点视力，所以我能看到她一直在摇头说，‘不，你不能进来。’”
与此同时，Khazanavicius指着自己的假眼，告诉服务员她是盲人。
卡扎纳维希乌斯说:“在这一点上，我的声音有点提高了，因为对我来说，我们每天都要面对所有的障碍，我只想和我的一个朋友进去吃饭，因为她喜欢在这里点餐。”她补充说，她和库萨克要求与餐厅经理谈谈。
库萨克说，她觉得他们之间可能存在语言障碍，因为她一直在解释法律规定她和卡扎那维希乌斯可以进入这家餐厅。这名工作人员打电话给一名经理，库萨克说经理也拒绝他们进入餐厅。
“我再次说，这是法律，如果你不让我们进去，我就不得不叫警察了，”库萨克说。
库萨克和卡扎纳维希乌斯说，餐厅里的一位顾客告诉他们，没有关于导盲犬的法律规定，他们应该去别的地方吃饭。
“我简直不敢相信，”库萨克说。“我和两个不懂法律的人在一家餐馆里?这让我很震惊。”
他们说那个顾客又打断了。
“我说，‘让我告诉你。这是联邦和省的法律，”Khazanavicius说她告诉顾客。“我参与了(省级)立法工作。如果这家餐厅拒绝我们进入，他们将不得不向我和Kim支付巨额罚款。”
Khazanavicius说，该客户一再重申，没有这样的法律存在。
立法保护导盲犬和服务犬的使用者
导盲犬的使用受盲人权利法案．但导盲犬的使用也受到了最新立法的保护服务犬行为．除了导盲犬之外，该立法还保护了服务犬的使用者。这些服务犬经过训练，可以帮助患有创伤后应激障碍、癫痫、严重糖尿病、坐轮椅的人、聋哑人或重听人。这两项立法都不包括情感支持或安慰犬。
在辨别导盲犬和服务犬的问题上似乎也存在一些混淆。Khazanavicius说她经常被问到为什么她的狗不穿背心。她说，在刚刚过去的夏天，她在沃尔夫维尔的几家餐厅就餐时就发生了这种情况。
服务犬穿背心是为了让别人知道它们在执行任务，而导盲犬并不需要穿背心。它们会戴上u形的背带，使用者可以抓住手柄。马甲会干扰使用者和狗狗之间的交流。
Khazanavicius已经使用导盲犬21年了，他说，在过去5年里，情况变得更糟了。她说不他从2021年3月起，该法规允许狗出现在餐厅露台上可能会造成更大的混乱。她说，在这个问题上没有征求残疾人团体的意见。她说她经常被告知去天井允许其他狗进入的餐馆。根据法律，使用者可以在餐厅的任何地方带导盲犬。
“我责怪这个省，因为当服务犬立法出台时，他们承诺要提供教育。”Khazanavicius说。”他们接受了大约三周的教育，仅此而已。这就是人们感到困惑的原因。”
库萨克说，虽然CNIB这样的组织在传播信息方面做得很好九月是全国导盲犬宣传月-大多数宣传活动都是在社交媒体上进行的，但并不是每个人都使用社交媒体。
库萨克说:“我觉得需要更多地关注电视、广播或有更广泛受众的东西。”“我们不能依赖社交媒体。”
库萨克说前线服务人员需要接受导盲犬和法律方面的培训。
库萨克说:“他们需要意识到如果他们拒绝访问的后果。”这些后果包括向导盲犬的使用者支付1000到5000美元的罚款。
“我从没想过会被拒绝。”
库萨克和卡扎那维希乌斯离开了“现代兰花”，打电话给哈利法克斯地区警察的非紧急热线，并提交了报告。大约30分钟后，一名哈利法克斯地区警察赶到了现场。库萨克说，他知道有关导盲犬的法律。库萨克说，这名警官打电话给经理，解释了情况和法律。她说，她认为该经理告诉警察，他们不知道这项法律，他们将与员工开会讨论此事。
库萨克说:“我从来没有想过会被拒绝，因为我们是在城市里，首先，我从来没有想过我们会被拒绝进入。”
库萨克说，她还联系了达特茅斯路口的管理部门，她说他们立即作出了回应，告诉她他们将向所有商店和餐馆发送有关该法律的提醒。她还联系了新斯科舍省餐厅协会(RANS)，后者表示他们会联系这家餐厅并解释这项法律。
哈利法克斯审查员通过电子邮件联系了现代兰花酒店的业主，并接到了一个电话，对方说他们是代表业主打来的。此人告诉《观察家报》就此事联系哈利法克斯地区警方。Const。哈利法克斯地区警察局的约翰·麦克劳德在邮件中回应道:
新斯科舍省的盲人权利法案保护了在法案中定义的有导盲犬陪伴的盲人的权利。我们鼓励任何因违反该法案而受到歧视的人向警方报案，以便对此事进行全面调查。”
关于你提到的具体事件，我可以说，警方进行了调查，事情在没有指控的情况下得到了解决。
斯蒂芬妮·贝里和她的导盲犬尼拉。照片:贡献
斯蒂芬妮·贝里是哈利法克斯的一名社会工作者，她是盲人，有一只导盲犬名叫尼拉，是一只三岁大的黑色拉布拉多美国盲人导盲犬．就像贝里说，她在餐馆、商店和其他地方的工作人员在允许她进入前询问过她关于尼拉的情况。
“在哈利法克斯，我去过的绝大多数地方都了解法律，”贝里说。“特别是去年有一些地方，在我得到尼拉之后给了我一些惊喜。我带她去健身房，带她去医院看病。我们去任何地方:飞机、火车、公共汽车。”
贝瑞回忆起在肯普特路的麦当劳，当她和她的伴侣在一个售货亭上点餐时，一个工作人员过来告诉她，这家餐厅不允许带狗。贝瑞和她的伴侣解释说，尼拉是一只导盲犬，但贝瑞说，工作人员告诉他们，餐厅也不允许导盲犬进入。
贝里说:“我身后的这个人最后为我站了起来，他说，‘那是导盲犬。’”“她有点退缩了。这位顾客说，你应该知道(导盲犬)是允许进入你的商店的。”
“这可能不是她训练的一部分。显然，在大多数情况下，不懂法律不是借口。她最终还是道歉了。我认为这很重要。这是一种提醒，‘哦，我是不同的，’所以，我可能不是所有地方都需要或容纳我。”
这三名女性都表示，她们在不同地点都被问及过有关她们的狗的问题。
库萨克说，她在好市多和沃尔玛被问及戴着身份标签的乔治亚。
“他们似乎不懂法律，”库萨克说。“他们的门口都有迎宾员，所以如果他们不想让你通过，你就无法通过他们。”
库萨克说，她要求与值班经理交谈，并与他们分享信息。她说，经理们通常了解法律
The Examiner询问了加拿大沃尔玛关于导盲犬的培训，但截至发稿时还没有收到回复。好市多表示，他们确实对员工进行了无障碍和法律方面的培训。他们给了库萨克一个仓库经理的电话号码，当库萨克被问及是否把乔治亚带进商店时，她可以联系她。
卡扎纳维希乌斯说，她经常被宜家的工作人员“骚扰”，他们想看她的身份证，她就给他们看。她说工作人员也想看看路易斯的项链。
宜家集团发言人克莉丝汀·克罗查克(Christine Krochak)通过电子邮件发表了一份声明，其中写道:
我们遵循省级无障碍指导方针，同事每年完成强制性无障碍培训。我们很自豪过去曾招待Paws Fur Thought和其他服务动物培训师在宜家哈利法克斯进行培训。
我们欢迎顾客带着服务犬购物。如果有服务背心等标识，迎宾员不会拒绝进入我们的商店，但是，根据食品服务指南，没有标识的服务动物不允许进入宜家餐厅。在哈利法克斯宜家，我们是一个宠物友好的环境，并欣赏宠物为家庭带来的生活。
卡扎纳维希乌斯说，当她提到她将带着导盲犬旅行时，还遭到了两家将乘客送往布雷顿角的穿梭公司的挑战。她被告知，狗不能上飞机，因为其他乘客或司机可能会过敏。Khazanavicius再次解释了法律和罚款。她最终预订了那趟旅行，并说司机对她和路易斯非常友好。
卡扎纳维希乌斯说:“直到他们把我接走的那天，我一直紧张得要命。”“有多少人被拒绝了?”我不知道。”
贝瑞说，去年冬天她第一次去哈利法克斯艾尔维尔街的仓库市场时，被拒绝进入。她说她她被告知不能把尼拉带进去，但可以把她绑在外面。贝瑞说，她告诉店员尼拉是只导盲犬，她不会把它拴在外面，但她说，她再次被告知尼拉不能进去，因为店里有动物。经过一番讨论，工作人员终于让贝里和尼拉进去了。
“我认为这对那个地方一点都不准确，因为那里没有活的动物。这就像一个杂货店，”贝里说。“很多时候我只是坚持，即使不舒服，我还是去了。如果他们说狗不允许进入这里，然后人们向下看，发现她是一只导盲犬，这是一回事。我认为很多时候人们忽视了这一点，因为有很多人试图把他们的宠物带到合适的地方。我不认为这两种情况都是这样。我想他们可以清楚地看到她戴着挽具。”
那次事件发生后，贝瑞说，她最初对是否再去那个市场犹豫不决。
她说:“几周前我去了那里，我不知道这种事会不会再次发生。”“从来没有，但这是你永远不会忘记的事情之一。一旦它发生在你身上，你就不会忘记它。”
记者周一在仓库市场的电话上留言，但没有得到回复。
还有另一件事发生在拜耳湖的新斯科舍省通道拜耳湖。贝瑞说，当她、她的伴侣和尼拉走进来的时候，一个在前面主桌子工作的男人看到了他们，说:“狗不允许入内。”
贝瑞说，她解释说尼拉是一只导盲犬，但那名男子说只有服务犬才可以进入。贝瑞说，她告诉那名男子，导盲犬是一种服务犬，但那名男子指出，尼拉没有戴蓝色标签。
贝瑞说，她从来没有听说过蓝色标签，但她确实带着尼拉的官方身份证，尼拉也戴着标签。
“我不知道他认为尼拉应该有这个蓝色标签，”贝里说。“我们没有被赶出去。我们只做自己的事。”
审查员联系了新斯科舍省服务和内部服务部门，发言人Blaise Theriault通过电子邮件回复如下:
我很遗憾听到你分享的经历。让我们所有的客户在访问中心感受到受欢迎是很重要的。服务性动物允许进入我们的办公室。我们的办公室里有一个标志，这样我们的客户看到导盲犬时就会意识到。导盲犬和情感支持动物的话题经常在团队会议上与员工讨论。我们欢迎大家就我们的客户服务提出意见，因为提供卓越的服务一直是我们的首要任务。
斯蒂芬妮·贝里和她的导盲犬尼拉。照片:贡献
贝瑞说，她在其他地方也被询问过，包括出租车司机。她说她现在要填写的文件比带尼拉上飞机还要多。她说她听说过带导盲犬的人被拒绝进入城外的度假村的故事。
贝里说，所有这些经历都令人沮丧。
“这让我很难过。我都快想哭了。”“这个人认为我不属于他们的商店，他们没有意识到这些狗有多特别，也没有意识到它们有多特别。他们不仅值很多钱，而且就他们所做的工作而言，他们是无价的。她帮助保护我。它就像一个移动辅助工具，只是更好。她会给人亲吻，而且温柔可爱。它就像某人的轮椅，有时你会觉得它挡住了你的路，或者你是一个负担。”
“我们需要能帮助我们的盟友”
贝里说，她希望看到培训成为加拿大员工、儿童和新来者项目的一部分。年代他还希望看到更多的执法。
贝里说:“如果有人受到了合法的歧视，这可能很难证明，但如果你能够证明，那么就会被罚款。”“我认为其中一些应该发生。”
贝里说，一些使用导盲犬的人太害怕了，不敢为自己辩护。
贝里说:“他们只是不愿意这样做，因为他们是少数。”“这很难做到，而且工作量很大。有时你必须选择你的战斗，因为你不能承担一切。”
Khazanavicius表示，她并不想针对任何一家公司，但希望确保员工接受过导盲犬培训。
“这是法律。这已经成为法律很长时间了。我们有人权。教育所有公共服务企业的所有者，教育你的员工。”
与此同时，库萨克回到了布雷顿角的家中。她她说，所有这些事件让她感到非常焦虑，别人不断地教育她导盲犬，让她筋疲力尽。
“我们需要一些可以帮助我们的盟友，”库萨克说。“当我们为自己的权利而战的时候，我们会筋疲力尽。在这种情况下，我们需要有远见的人做我们的盟友。这当然令人沮丧。”
“我向你保证，下次我和乔治娅出去的时候，我也会有这种焦虑，我会在脑子里准备好一个剧本。当我在门口受到挑战时，我会这么说。光是出去吃饭就是不必要的焦虑。”
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