CIBC将自己定位为负责任的公司公民。为什么,就问他们.
周一,该公司在Twitter上发起活动,为加拿大乳腺癌基金会(Canadian Breast Cancer Foundation)筹集资金。该公司在推特上发起了这项活动:
当天结束时,公司推特账户宣布成功:
为慈善机构的钱。那又有什么错呢?
CIBC为治愈而跑
显然,加拿大帝国广播公司的“治愈跑步”是一个由加拿大帝国广播公司发起的慈善活动。这次跑步是加拿大乳腺癌基金会的一个项目。
去年,CBCF共筹集大约4880万美元,其中大部分2950万美元,占57%来自CIBC的Run for the Cure。该慈善机构和渣打银行都没有公开说明加拿大商业银行向CBCF的捐款数额,但企业向CBCF的捐款总额为730万美元。
根据加拿大税务署, CBCF的费用细分如下:
14%用于慈善工作
41%捐给其他注册慈善机构及合资格受赠人
32%的筹款
管理和行政12%
由于CBCF百分比低于慈善工作,MoneySense去年在项目效率方面给CBCF打了“D”级,尽管CBCF的总体分数是B,这要归功于其在治理方面(根据问卷的答案判断)和储备方面(为防止捐赠枯竭而保持运营资金的健康百分比)都打了a +级。
Mark Blumberg,加拿大慈善法,有细致的讨论对于慈善机构的筹款和管理成本,他解释说这不像从百分比得出结论那么简单——高的管理成本可能是由环境决定的,或者表明慈善机构固执地确保所有资金都有账目。
但在慈善领域工作的人告诉我,慈善机构的目标应该是将筹款和管理费用控制在总费用的25%以下。CBCF的筹款和管理费用占总费用的44%。
在CBCF的防守中,CBCF工作的性质可能需要高的行政费用。慈善机构不仅仅是提高资金的业务 - 它也在努力提高对乳腺癌的广泛认识作为需要解决的问题。出于这个原因,即使让这些参与者昂贵的人也是昂贵的,涉及很多人的活动,即使是昂贵的,也可以为组织提高认识的目标。而CIBC为治愈而跑来肯定会得到很多人参与其中。除了跑步者本身,跑步者通过赞助他们的跑步,跑步者是历史,奔跑是富有色彩缤纷的事件,吸引了传斯比的关注。
推文的价值
当然,银行的业务就是寻找价值。
不幸的是,加拿大商业银行没有回复《审查者》关于支持加拿大商业银行Run for the Cure的Twitter活动的详细问题列表,所以我们不知道该银行是如何或为什么认为加拿大商业银行比其他管理成本更低的慈善机构更有价值。
当然,如果银行重视加拿大商业银行自身的社会意识目标,那么该慈善事业将是加拿大商业银行慈善事业的一个有价值的目标。但是,如果银行的主要兴趣是广告,而不是为慈善机构捐款的最终结果,那么为一个涉及很多人的相对低效的慈善机构提供资金,而不是为一个涉及较少人的更高效的慈善机构提供资金,就说得通了。
这两个目标可能是一致的:为什么不支持一场有价值的社会意识运动,同时从中获得一些增加的广告价值呢?毫无疑问,Twitter活动有利于CIBC的品牌宣传活动,将自己定位为一个有社会意识的公司。推特活动通过转发CIBC的消息让人们参与进来,并可能提高转发者的粉丝对乳腺癌的认识。这也让CIBC的名字得到了转发,并与慈善机构建立了积极的联系,从而达到了广告的目的。
但是一条推文的价值是什么,或者在这种情况下一条转发的价值是什么?显然,这是个难以回答的问题。我联系了两名被国内外媒体广泛引用的“社会营销”专家,询问他们如何评价CIBC的活动,但两人都没有回应。
以下是我的计算结果:1万条转发,并猜测每个转发者平均有1000名关注者,CIBC的活动产生了1000万潜在浏览量,所以每条转发的成本是十分之一美分(1万美元除以1000万美元)。在现实中,成本会更低,因为公司超过了它的目标。
我看过的文献对一条推文或转发的估价在0.5到3美分之间。所以,我认为,如果CIBC开展一个具有同样广告潜力的活动,但不与CIBC run for the Cure捆绑在一起,它的成本将是run for the Cure活动的5到30倍。换句话说,这家银行通过与慈善机构合作,在广告宣传上省下了一大笔钱。
我让位于哈利法克斯的互联网营销和网页设计公司Kula Partners的杰夫·怀特(Jeff White)进行了计算,看看他是怎么想的。
怀特在电子邮件中表示:“从我记事起,我就一直在呼吁这样做的公司。“这是最自私的给予方式。‘如果我们能得到这些免费广告,我们就会给这个慈善机构捐一点钱。’”
怀特很快表示,他的计算充其量只是理论上的,因为没有人知道一条推文的真正价值,但他对CIBC的竞选活动的看法甚至比我更冷嘲热讽:
在媒体行业,“应得”的提名是用玛瑙线条或专栏英寸数乘以3来计算的。因此,如果一篇关于Kula Partners的文章占据了四分之一的报纸版面,那么这样大小的广告售价为1,000美元,那么媒体提及Kula所产生的商誉的总“价值”将为3,000美元。
我认为你可以把推广推文的成本作为衡量单位,然后使用一个类似的乘数来显示所有这些转发的商誉价值。我做了一些调查,发现推广推文的成本从0.2美元到5美元不等。你实际上是在关键字上竞价,这与RT有些不同。
所以即使你说每条RT的价值只有0.1美元的推广推文的一半(这还没有考虑到善意乘数),CIBC获得了1000万次点击,这也比他们捐赠的1万美元更有价值。
怀特没有直接说明具体数字,但根据他的计算,CIBC以1万美元的价格获得了价值最低为100万美元的广告宣传活动,这都要感谢愿意免费转发该行消息的Twitter用户。
White表示,“是的,在我看来,他们是为了企业利益而玩社交媒体游戏。而那些无知的绵羊正正中他们的下怀。这没有创意,违背了社交媒体的联系本质,一切都是关于贪婪,而不是关于真正需要现金的非营利组织或慈善机构。”
“我真的希望这种做法能停止,”他继续说,“企业会捐款,因为他们真的相信这一点,而不是把它作为一种广告策略。但没有,因为贪婪。”



发表评论
你必须登录发表评论。