珍娜年轻。照片了
哈利法克斯检查员免费提供所有COVID-19覆盖。
新斯科舍省卫生局表示，他们已经意识到哈利法克斯地区超负荷的血液采集预约线，并正在寻找解决方案。
令人沮丧的患者在NSHA的中央区（包括哈利法克斯）报告需要进行重复的电话 - 有时或在一段时间内 - 预订血液收集预约。
在四个小时的时间里给采血热线打了十次电话，结果都是同样的语音留言:
由于呼叫量大，中心区血液采集预约电话暂时无法接听。这条线路开放时间为周一至周五上午8点至晚上8点，节假日除外。请挂断，稍后再拨。
NSHA中心区病理和实验室医学行政主任安妮塔·缪瑟(Anita Muise)在一封电子邮件中说，COVID-19造成了在血液采集服务中立即保持身体距离的需求。这迫使公司从无需预约的按需服务转变为仅限预约服务:
一项手动预约预约系统迅速建立，现在正在强调的保健服务恢复运营。在高峰时段（8-4）期间在中央区（8-4）呼叫数量超过需要呼叫者回电的电话系统的容量。当发生这种情况时，它意味着等待队列也已满。
Muise说，电话线是上午8点到下午8点的人员，他们鼓励人们在当天晚些时候考虑电话。
有足够的预约来管理短期通知、紧急收集的需求，并在预约时对这些患者进行优先排序。在通话后的两到三周内，还会安排其他会面。
对詹娜·杨来说，预约系统一直是她沮丧、压力和焦虑的来源。这位来自哈利法克斯的28岁男子6月5日中风。在一次采访中，她解释道
我癫痫发作，失去知觉，被紧急送往医院。我一直坚持到6月9日星期二出院。
虽然我在医院，但我是一个名为fragmin的可注射的血液稀释剂，但是当我被释放时，我被转移到一个名为华法林的口腔血液稀释剂。
在此转型过程中给她新的血液稀释药物，年轻人被告知她的医生和抗凝诊所的护士，这是“至关重要的”，她得到13 6月11日和16非常严格的时间表功血的血液工作被认为是必要的，因为结果将确定她的下一个华法林剂量。
她打了四个电话后，最快接通了血液采集热线。最长的有12个电话。
肯纳推特的屏幕截图。
“我在预约下一次的采血预约，却连个暂停都没有，”她在推特上写道。“没有办法留言，没有在线服务。只需一遍又一遍地，直到您赢得30-60分钟的特权。这个系统很糟糕。“
年轻的最短持有是10分钟，最长的40分钟。她说，紧张的是被告知下一个可用的任命是她应该在她的血液中测试的几天。
当我解释说“对不起，这应该是紧急的，而且是特定时间的”时，他们的回答是“即使是最紧急的预约，我们也应该取消，因为我们最多提前一个星期预约。”
这就是我今天被告知的。所以它听起来他们落后于那些人，因为那些他们应该丢弃一切并使其工作的人。
她提前几天打电话预约了6月11日和6月13日的预约。当无法获得这些预约日期时，Young最终前往QEII健康科学中心维多利亚总医院(VG)的抗凝诊所进行所需的血液工作。她说:
在我恐慌的时候，当我被吓坏了，并被告知我必须在每隔一天检查一次的血液工作预约之间间隔四五天时，它们一直非常有帮助。
他们一直在向后弯曲。I know they’ve expressed some frustration as well saying ‘We were told to tell these patients they’re top priority and they’ll get in, but they’re not.’ They squeezed me in to withdraw blood even though they’re not supposed to do routine blood draws.
她的6月13日6月16日致电16次预约成功。她的下一个血液收集安排在6月23日，她能够预订6月24日，一天延迟她的医生认为是可接受的。年轻人补充说：
我住患有慢性疾病在相当长的时间，所以我已经习惯了和更舒适的主张为自己和推回来，如果我担心什么正在提供给我是不是有什么建议给我医疗。
但是对于一个刚接触这个的人来说可能会更困难，或者如果一个人中风了，有语言问题，打电话困难或者有记忆问题，那就会非常非常困难。
NSHA意识到中央区的血液收集线问题，笨拙通过电子邮件发表了他们正在修复的电子邮件。
病理学和实验室医学正在积极努力实施一个长期的解决方案，将提供更好的服务。与此同时，我们正在与电信公司合作，以最大限度地扩大容量，增加更多的工作人员和电话线，以协助扩大容量。
特色照片：Obi Onyeador, Unsplash
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