Milena Khazanavicius演示了如何使用ScripTalk机器。照片:苏珊娜租
这是关于Milena Khazanavicius的系列文章的第二部分。Milena Khazanavicius是一名哈利法克斯的盲人,她倡导让这个城市和省份更容易为盲人和部分视力的人所访问。在这篇文章中,我们来看看卡萨纳维希乌斯为让人们更容易获得医疗保健所做的工作。
1月16日,星期天,Milena Khazanavicius庆祝她的肾脏和胰腺移植21周年。像往常一样,她安静地沉思了一天,独自度过了这一天。
自从那次移植后,卡萨纳维希乌斯不得不服用免疫抑制剂,这样她的身体才不会排斥这些器官。这只是Khazanavicius每天服用的几种处方中的两种。但卡萨纳维希乌斯看不懂处方上的药瓶,多年来一直倡导让她自己和其他失明或视力不全的人更容易拿到处方。
“你是盲目的。你怎么能记住这么多?什么药丸是什么?”卡萨纳维希乌斯在接受《观察家报》采访时说。“你可以在瓶子上做标记,药丸的形状是不同的,但要试着记住什么时候应该服用什么?”这些东西都是至关重要的医院需要回应因为他们一直没有回应。也不是医院的药剂师。他们好了。”
这些免疫抑制剂的处方来自新斯科舍省健康中心开的一家医院药房,但她还有其他从索贝斯药房开的处方。
那里的药剂师在每个瓶子的底部放上代码,Khazanavicius可以用一种叫做ScripTalk的手持机器进行扫描。Khazanavicius使用的是ScripTalk工作站,但ScripTalk也可以作为应用程序使用。根据该公司的网站,ScripTalk在加拿大和美国的所有药店都可以免费使用。它使用起来也很简单。用户通过ScripTalk工作站或应用程序扫描处方上的代码,并使用文本对话技术,它将读出处方的详细信息,包括药品名称、剂量、说明、警告、药房信息、医生姓名、处方号和日期。
这是一种简单又安全的方法来记录她服用的药物,但是Khazanavicius不能在她从医院药房买到的免疫抑制剂处方上使用ScripTalk,因为药店不提供机器需要扫描的代码。
他说:“我觉得,无论该省在哪些方面应该在2030年实现完全无障碍,对我来说,盲人和部分视力障碍者仍被抛在后面。技术已经有了。方法就在那里。给我提供ScripTalk。”
Khazanavicius指出可访问性是写进道德规范新斯科舍省药剂师学院
审查员联系了新斯科舍省卫生部,询问有关可获得的处方。发言人卡拉·亚当斯问《检验员》是否可以联系他们卡萨纳维希乌斯直接想办法解决。
去年12月,卡萨纳维希乌斯告诉《检查者报》,她与新斯科舍省卫生部的省级药房负责人斯坦西·辛格通了电话。khazanvicicius后来告诉《the Examiner》,在那次通话中,Singh说提供方便的处方太贵了。
卡萨纳维希乌斯告诉《检验者》杂志,辛格问她是否可以打电话给Sobeys的药剂师,了解更多ScripTalk的知识,这样她就可以把医院的处方转移到那家药店,这样他们就可以在药瓶上印上ScripTalk代码。
Khazanavicius允许辛格调查此事,但她对这个解决方案有顾虑。卡萨纳维希乌斯接受社会救助,所以她的处方费用也被报销了。但她告诉《检验者》,她担心如果新斯科舍省卫生部把她的医院处方转到索贝斯药房,社区服务部会要求她出具证明她是盲人的信件,这样她就可以报销药费了。这意味着卡萨纳维希乌斯有更多的工作要做。
审查员与新斯科舍省药师学院首席执行官兼注册主任Bev Zwicker进行了交谈。沃克说,学院联系了新斯科舍省健康中心的药剂师,他们说他们和卡萨纳维希乌斯一起研究了一个解决方案。
Zwicker说,该学院的道德规范为全省执业药剂师设立了职业责任。这包括确保所有患者都能获得公平的治疗。
Zwicker说:“学院希望药学专业人士采取合理的措施,确保他们的病人能够得到治疗,这取决于病人的情况。”
该学院是新斯科舍省社区药房的监管者,就像杂货店的药房一样。然而,医院里的药房不属于《药事法》的管辖范围,所以这些药房不在新斯科舍省药学院的管辖范围之内。
“我们没有权力直接解决这个特定的问题,”Zwicker说,“因为这关系到医院里的药房是如何运作的。”
实际上,《医院法》是新斯科舍省卫生部对医院药房进行监管的立法框架。然而,Zwicker说,学院和新斯科舍省卫生部确实在无障碍环境方面进行了合作。
卡萨纳维希乌斯自从去年12月与辛格通话后,就再也没有和他说过话。“如果这(新斯科舍省健康中心的建议)是一种解决方案,那其他所有人怎么办?”卡萨纳维希乌斯说,她还补充说,她希望其他人也能获得处方住宿。
与此同时,她说她计划写信给新斯科舍省卫生部和卫生与福利部。
演示如何使用ScripTalk机器。照片:苏珊娜租
获得方便的处方并不是唯一的问题Khazanavicius在医疗保健系统中面临的挑战。
和许多新苏格兰人一样,卡萨纳维希乌斯也会收到来自各种专家的信件,提醒她即将到来的预约。但卡萨纳维希乌斯看不懂这些信。多年来,她一直要求每个医生办公室的行政人员,包括移植诊所,给她打电话,并留下信息,告知即将到来的预约的细节。
“我一直在说,‘你们这儿有多少盲人?”Khazanavicius说。“我敢肯定最多有六个。你得打电话告诉我六个月后我还有个约会。我的信进来了,是的,有所有这些技术,但我没有阅读这些信的技术。”
电话提醒技术已经存在。
目前,有预约的患者会在预约前几周收到邮件,然后在预约前一两天会接到电话提醒。Khazanavicius眼科医生办公室的工作人员多年来一直在为她提供电话提醒服务。其他诊所的情况更令人沮丧。
卡萨纳维希乌斯说,她花了将近三年时间,才让IWK的妇科诊所不再给她写信,而是打电话提醒她。她说,她需要提前了解预约情况,这样她就可以找到和她一起参加的人,并安排交通。
“他们的信在预约的前两周,也就是一周半的时候就到了,如果你试图穿越IWK,有视力的人在蓝色和黄色的火车上找不到路。”Khazanavicius说。“我总是带人一起去。”
“我的上一个约会,在我给他们留了很多信息之后,他们确实打电话约了我。”
卡萨纳维希乌斯说,有一个简单的解决办法:使用电子邮件。她说她已经使用系统预约验血,然后发送电子邮件提醒她。
“其他人都可能这么做,”卡萨纳维希乌斯说。
审查员询问新斯科舍省卫生部关于预约信的情况,以及卡萨纳维希乌斯可获得的选择。发言人卡拉·亚当斯再次回应说,新斯科舍省卫生部可以帮助在卡萨纳维希乌斯的文件上标记无障碍需求。我们联系了卡萨纳维希乌斯和亚当斯及新斯科舍省健康中心,但卡萨纳维希乌斯还没有和新斯科舍省健康中心的任何人联系。
尽管如此,卡萨纳维希乌斯说,她希望为任何需要住宿的新斯科舍省人看到永久性的改变,而不仅仅是为她自己。
卡萨纳维希乌斯说:“我是盲人,但有些人有阅读障碍,比如诵读困难症。”“或者也许你四肢瘫痪,你的邮件来了,但你必须等待有人来帮助你。”
“当你没有办法和资金,甚至像这样的一点障碍都能打乱一个人的计划和模式,然后你就会倒退,倒退,你的健康开始受到影响。这只是你必须处理的另一件事,你已经累了。”
卡萨纳维希乌斯说,她觉得即使是在医疗保健方面,失明和部分视力都是次要考虑的问题。
她说:“我觉得我们总是被甩在后面。”“不要把我们抛在后面。”




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